Aviso legal y condiciones generales de uso
1 Identificación del titular
El titular de www.farmalogic.com es PLAZA FARMALOGIC S.L., con NIF B99311219 y domicilio en calle Bilbilis número 18, nave C67, Zaragoza, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 3862, folio 193, hoja Z-52131. Teléfono: 876 269 574. Correo de contacto: lopd@farmalogic.com.
2 Ámbito del sitio web
Este documento regula el acceso y uso de farmalogic.com y www.farmalogic.com, tanto en sus páginas públicas de información y contacto como en el área privada de clientes profesionales y el sistema de solicitudes de pedido integrado en el mismo dominio. La consulta de la información pública no requiere disponer de una cuenta; el área privada exige usuario y contraseña y habilitación previa.
La información corporativa puede ser consultada por cualquier visitante. El sistema de pedidos se dirige exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el ámbito de su actividad; no está destinado a compras de consumidores particulares. Las condiciones específicas del área privada se aplican a quienes utilicen ese servicio.
3 Usuarios y uso permitido
Quien acceda al sitio deberá utilizar sus contenidos y servicios conforme a la ley y a las condiciones aplicables. Cuando facilite datos, deberá procurar que sean exactos y estén actualizados, y comunicar los cambios necesarios para gestionar su consulta o relación profesional.
Se prohíbe utilizar el portal para actividades ilícitas, difundir contenidos que lesionen derechos de terceros, introducir programas dañinos, obstaculizar su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o cuentas, suplantar identidades, alterar solicitudes, vulnerar la confidencialidad de las comunicaciones o extraer información masivamente sin autorización. Tampoco se permite utilizar los datos del portal para publicidad o comunicaciones contrarias a la normativa.
La responsabilidad por incumplimientos se determinará conforme a la ley y a las circunstancias de cada caso. Farmalogic podrá retirar contenidos o restringir usos ilícitos y colaborar con las autoridades cuando corresponda.
4 Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, gráficos, imágenes, marcas, diseños, programas y demás elementos del sitio pertenecen a Farmalogic o a sus legítimos titulares. Su consulta permite el uso necesario para acceder a la information y gestionar la relación profesional, sin transmitir derechos de explotación. Su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación requerirá autorización salvo los usos permitidos por la ley. Las posibles infracciones podrán comunicarse al titular aportando la información que permita localizarlas.
Funcionamiento del sitio y acceso profesional
5 Enlaces y contenidos de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros sujetos a sus propias condiciones e información de privacidad. La inclusión de un enlace no implica por sí sola asociación o participación en la entidad enlazada. Farmalogic no controla con carácter general sus contenidos, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente le correspondan. La salida del sitio no extingue los derechos respecto de los datos ya tratados por Farmalogic.
6 Disponibilidad y responsabilidad
Farmalogic adoptará medidas razonables para mantener el funcionamiento y corregir incidencias. El portal puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Cuando sea posible, se informará de las interrupciones previstas y del canal alternativo para tramitar solicitudes. Estas condiciones no excluyen las responsabilidades legalmente exigibles ni las derivadas de un incumplimiento imputable a Farmalogic.
La información corporativa tiene carácter general y debe distinguirse de las condiciones concretas de una operación. Farmalogic procurará mantenerla actualizada y corregir los errores detectados. No se excluyen las responsabilidades derivadas de información incorrecta, fallos de seguridad o actuaciones imputables al titular cuando legalmente procedan.
7 Comunicaciones
Puede contactar por escrito en el domicilio indicado, mediante lopd@farmalogic.com o en el teléfono 876 269 574. Las comunicaciones sobre cuentas y solicitudes podrán efectuarse por los medios facilitados para gestionar el servicio. Su eficacia y valor probatorio dependerán de los requisitos legales y de la constancia de su contenido y recepción; el simple uso de la web no supone una aceptación general de cualquier notificación ni de publicidad.
8 Cuenta y habilitación profesional
El acceso requiere que Farmalogic habilite al cliente y a las personas autorizadas para actuar en su nombre. Cuando la naturaleza de los productos lo exija, la habilitación y el suministro estarán condicionados a comprobar las autorizaciones legalmente exigibles al destinatario. Disponer de credenciales no sustituye dichas autorizaciones.
Cada persona usuaria deberá actuar dentro de las facultades conferidas por el cliente profesional y facilitar datos exactos y actualizados. El cliente comunicará las altas, bajas y cambios de sus personas autorizadas, especialmente cuando dejen de trabajar para él o pierdan sus facultades de gestión.
Las credenciales son confidenciales y deben utilizarse exclusivamente por la persona a la que se hayan asignado. El usuario debe conservarlas con diligencia, evitar su comunicación a terceros y cerrar la sesión en equipos compartidos. Ante una pérdida, uso indebido o sospecha de acceso no autorizado, deberá comunicarlo sin demora a Farmalogic por los medios de contacto indicados.
Farmalogic podrá verificar la identidad y representación por medios proporcionados y suspender temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido o riesgos para la seguridad, informando al cliente cuando resulte posible y compatible con la investigación. Esta medida no extingue las obligaciones de pedidos ya confirmados.
Solicitudes de pedido y condiciones comunes
9 Listado de existencias y solicitudes
El listado de existencias facilita la preparación de solicitudes y está sujeto a variaciones. La visualización de un producto o cantidad no supone una reserva ni garantiza su disponibilidad en el momento de tramitar la solicitud.
El cliente seleccionará las referencias y cantidades deseadas, revisará los datos y enviará su solicitud. Antes del envío deberá poder identificar y corregir errores. Tras enviarla, podrá comunicar cualquier error a Farmalogic, indicando la referencia o los datos que permitan localizar la solicitud.
El envío constituye una solicitud de pedido sujeta a comprobación por Farmalogic. El mero registro o acuse de recepción no equivale a la aceptación del pedido ni garantiza su suministro. Farmalogic comunicará posteriormente su aceptación expresa y las condiciones aplicables o, en su caso, las incidencias que impidan atenderla.
Las variaciones de productos, cantidades, precios u otras condiciones respecto de lo solicitado se comunicarán al cliente y requerirán su conformidad antes de formalizar la operación. El pago, entrega, transporte, devoluciones y demás condiciones comerciales se regirán por el acuerdo vigente con el cliente y por las condiciones específicas comunicadas y aceptadas para la operación.
10 Información sobre privacidad y cookies
La Política de privacidad incluida a continuación informa sobre los datos tratados en las páginas públicas, las consultas y el área privada. Debe estar accesible antes de recoger datos y durante el uso del servicio. La Política de cookies complementa esta información con el inventario de tecnologías efectivamente utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración. Acceder al sitio o a la cuenta no equivale a consentir publicidad ni cookies que requieran consentimiento.
11 Cambios en las condiciones
Las modificaciones se publicarán con su fecha. Los cambios relevantes que afecten a cuentas o al servicio se comunicarán de forma adecuada; cuando sea necesaria una nueva aceptación se recabará antes de aplicarlos. No alterarán retroactivamente las condiciones de operaciones ya formalizadas ni impedirán el ejercicio de derechos legales.
12 Legislación y tribunales competentes
El uso del sitio y las relaciones con Farmalogic se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Las controversias corresponderán a los juzgados y tribunales determinados por las normas legales de competencia. Estas condiciones no establecen una sumisión territorial obligatoria ni una renuncia a derechos reconocidos por la ley.
Política de privacidad del sitio web
PLAZA FARMALOGIC S.L. informa sobre el tratamiento de datos personales de visitantes, personas que contactan por formulario o correo y usuarios del área privada y del sistema de pedidos de www.farmalogic.com. Esta política común se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1 Responsable y contacto
Responsable: PLAZA FARMALOGIC S.L. NIF: B99311219. Domicilio: calle Bilbilis número 18, nave C67, Zaragoza, España. Correo para protección de datos y ejercicio de derechos: lopd@farmalogic.com. Teléfono: 876 269 574.
2 Datos tratados y procedencia
Consultas y contactos: datos identificativos y de contacto facilitados por la persona interesada, su vinculación profesional cuando proceda, y el contenido de su consulta o comunicación. No es necesario aportar datos ajenos a la petición. Los campos obligatorios de cada formulario se identificarán como tales.
Tratamos los datos identificativos y de contacto profesional necesarios para gestionar la cuenta y las solicitudes: nombre y apellidos, correo y teléfono profesionales, cargo o función y vinculación con el cliente; identificador de usuario y datos de autenticación; datos de las solicitudes y de las comunicaciones sobre su tramitación. Los datos fiscales, de facturación y entrega se tratarán cuando correspondan a la relación comercial y permitan identificar a una persona física.
Los datos pueden ser facilitados directamente por la persona usuaria o por el cliente profesional que solicita su habilitación. En este último caso, informaremos a la persona afectada conforme al artículo 14 del RGPD, normalmente mediante la comunicación de alta o el primer contacto, y dentro de los plazos legales.
El portal no está destinado a recoger datos de pacientes, recetas, diagnósticos u otra información de salud de personas identificadas o identificables. No incluya estos datos en observaciones ni adjuntos. Si se recibieran por error, Farmalogic evaluará su tratamiento y las medidas de restricción o supresión que correspondan. La compra profesional de productos no exige por sí misma identificar pacientes.
3 Consultas y relaciones profesionales
Atendemos consultas y solicitudes de información recibidas por formulario, correo u otros medios de contacto. Si se refieren a una posible contratación por la propia persona física, la base es la aplicación de medidas precontractuales a su petición, artículo 6.1.b del RGPD. Las demás consultas se atienden por el interés legítimo en responder a quien se dirige voluntariamente a Farmalogic, artículo 6.1.f, limitado a esa finalidad y sujeto a ponderación de derechos.
Cuenta y solicitudes. Utilizamos los datos para comprobar la habilitación profesional, gestionar accesos, recibir y tramitar solicitudes, responder sobre disponibilidad y condiciones, y mantener las comunicaciones necesarias. Cuando la persona física sea la parte contratante, el tratamiento necesario se basa en las medidas precontractuales solicitadas y en la ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando actúe como representante o persona de contacto de una entidad cliente, la base es el interés legítimo en mantener y gestionar la relación con dicha entidad, artículo 6.1.f del RGPD y, dentro de su ámbito, artículo 19 de la LOPDGDD. Este interés se limita a los datos necesarios para la relación profesional y debe ponderarse con los derechos de la persona afectada.Otros fines y conservación de los datos
4 Obligaciones legales y seguridad
Obligaciones legales. Los datos necesarios para facturación, contabilidad, atención de requerimientos y, cuando resulte aplicable, verificación de destinatarios y trazabilidad de suministros se tratarán por cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD. Se aplicarán las normas tributarias, mercantiles y sectoriales que correspondan a la operación.
Seguridad y reclamaciones. Los datos de actividad que realmente registre el sistema podrán utilizarse para prevenir accesos indebidos, investigar incidencias y defender reclamaciones, sobre la base del interés legítimo en proteger las cuentas y acreditar las operaciones, artículo 6.1.f del RGPD. Su alcance se limitará a lo necesario y estará sujeto a ponderación.
5 Comunicaciones comerciales opcionales
Si se ofrece la suscripción a comunicaciones promocionales por correo electrónico, se tratarán los datos para esa finalidad con consentimiento previo, artículo 6.1.a del RGPD, mediante una opción independiente e inicialmente desmarcada. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, mediante el mecanismo de baja del mensaje o escribiendo a lopd@farmalogic.com. La respuesta a consultas, el alta y los pedidos no dependerán de aceptar publicidad. Los avisos necesarios para tramitar una consulta, cuenta o solicitud son comunicaciones de servicio.
6 Datos necesarios
Solo serán obligatorios los datos identificados como tales y necesarios para la finalidad correspondiente. Sin ellos podría no ser posible responder a una consulta, habilitar una cuenta, verificar la representación o tramitar la solicitud. Los datos opcionales y el consentimiento publicitario no condicionan los demás servicios. No se exige un consentimiento global para todos los tratamientos descritos.
7 Conservación
Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento. Terminada esa finalidad, se suprimirán, salvo los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. [COMPLETAR: plazo máximo de cierre y conservación de consultas ordinarias, con su criterio de cómputo.]
Cuenta y contactos profesionales: durante el tiempo necesario para gestionar la relación y la autorización de acceso. Cuando una persona deje de estar autorizada, se deshabilitará su acceso y se revisará la necesidad de conservar sus datos en operaciones anteriores.
Solicitudes: mientras se tramitan y, después, solo el tiempo necesario para acreditar la operación o atender responsabilidades. Las solicitudes no aceptadas o abandonadas tendrán un plazo específico proporcionado.
Documentación mercantil y contable: seis años desde el último asiento realizado en los libros, cuando resulte exigible conforme al artículo 30 del Código de Comercio. Obligaciones tributarias: durante los plazos aplicables, con carácter general cuatro años de prescripción, considerando su cómputo, interrupciones y supuestos especiales de la Ley General Tributaria. Estos plazos no autorizan a conservar indiscriminadamente todos los datos del portal.
Registros de seguridad: durante el plazo proporcionado que se establezca para detectar e investigar incidentes.
Publicidad consentida: hasta retirar el consentimiento o finalizar la finalidad. Podrán conservarse los datos mínimos para acreditar el consentimiento y respetar la baja durante el plazo necesario. Cuando proceda la supresión, los datos sujetos a responsabilidades se bloquearán conforme al artículo 32 de la LOPDGDD y se destruirán al terminar los plazos exigibles.
Destinatarios derechos y garantías
8 Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para alojamiento, mantenimiento, comunicaciones y soporte, con las garantías y contratos exigibles. Según la información facilitada, Arsys presta el alojamiento y el desarrollo del área de pedidos es interno. [COMPLETAR: entidad jurídica contratada, servicios y ubicaciones, accesos de soporte y otros proveedores de la web pública y del área privada.] El personal interno accederá según sus funciones y con deber de confidencialidad.
Cuando una operación lo requiera, se comunicarán los datos mínimos a transportistas u operadores logísticos, entidades financieras y asesores. Cada destinatario actuará como encargado o responsable independiente según las funciones que realmente desempeñe. También podrán comunicarse datos a administraciones, autoridades sanitarias, juzgados y tribunales cuando exista habilitación legal. No se solicitará un consentimiento genérico para el acceso de los proveedores que actúen por cuenta de Farmalogic.
9 Transferencias internacionales
No se realizaran transferencia internacionales
10 Ejercicio de derechos y reclamaciones
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando proceda, portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular; Farmalogic dejará de tratar los datos salvo que proceda una excepción legal. La oposición a la publicidad impedirá nuevos envíos promocionales. Puede retirar su consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Dirija su solicitud a lopd@farmalogic.com o al domicilio del responsable, indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar su información. Solo se solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables, sin exigir sistemáticamente copia del DNI.
Responderemos, como regla general, en un mes desde la recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, el plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándole de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es, sin que sea obligatorio reclamar antes ante Farmalogic.
11 Seguridad y decisiones automatizadas
Farmalogic debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos y restringir los accesos. La persona usuaria debe colaborar en la custodia de sus credenciales.
12 Cookies y actualización de la información
La Política de cookies identificará las tecnologías efectivamente utilizadas tanto en las páginas públicas como en el área privada. Las estrictamente necesarias para el servicio expresamente solicitado podrán estar exentas de consentimiento; las demás se utilizarán conforme a los requisitos legales aplicables. La navegación por sí sola no constituirá consentimiento.
Los cambios relevantes de esta política se comunicarán de forma accesible y la versión vigente indicará su fecha. Si una nueva finalidad exige consentimiento, se solicitará antes de comenzar ese tratamiento. Cuando se habilite una función no contemplada en esta política, se facilitará la información adicional necesaria antes de recoger los datos.